Vanliga frågor och svar

Frågebanken fylls ständigt på. Har du en fråga som du inte besvaras här är du varmt välkommen att fråga oss direkt! För mer information om bakgrundskontroll se Om bakgrundskontroller.

ToFindOut kontrollerar och kompletterar redan känd information så som personalia, ekonomisk kontroll och juridiska spörsmål. Vi kan också verifiera uppgifter som du som kandidat har gett i ditt CV eller under intervjuprocessens gång.

Det framgår alltid exakt vad ToFindOut ska verifiera i varje enskild bakgrundskontroll. Det framgår tydligt i det dokument som alla sökanden/konsulter får ta del av innan godkännande lämnats och bakgrundskontrollen påbörjas.

ToFindOut värderar ingen information utan formulerar oss neutralt i våra rapporter. Vi ger därför inga rekommendationer om eventuell anställning. Detta beslut är alltid upp till våra kunder.

Du är säkert aktuell i en rekryteringsprocess där du har fått information om att alla aktuella kandidater genomgår en bakgrundskontroll samt att du i ett tidigare skede har godkänt att din eventuella nya arbetsgivare får göra en bakgrundskontroll, antingen via e-post eller via ett papper du har skrivit på hos denna arbetsgivare.

Vid vårt verifieringsarbete med ekonomiska kontrolluppgifter dubbelkollas dessa bland annat hos kreditupplysningsbolag. Vi följer lagen genom att skicka dig en så kallad omfrågekopia där du har blivit upplyst om att ToFindOut har gjort en ekonomisk kontroll på dig via deras databas.

Vi gör bakgrundskontroller för kunder som ska anställa eller på annat sätt ingå samarbete med en person. Anledningen till att de gör det är flera, men det kan vara regelverk som styr deras verksamhet, men främst ska du ställa denna fråga till den arbetsgivare som du har sökt arbete hos. För ToFindOut är det dock viktigt att våra kunder har en seriös inställning till hur de hanterar våra rapporter.

ToFindOut startar aldrig en bakgrundskontroll utan ett godkännande från dig. Du kan också närsomhelst efter att du lämnat ditt godkännande dra tillbaka det. Då avbryter vi vårt researcharbete om vi inte har hunnit färdigställa rapporten och levererat den till kunden. Men om detta kan leda till att du inte får tjänsten vet bara den du sökt jobb hos.

Nej, det kan du inte. Vi arbetar endast med bolag och organisationer som använder bakgrundskontrollen som ett beslutsunderlag i en rekryteringsprocess eller andra affärssammanhang.

Efter att ett samtycke har godkänts och kommit in till oss har ToFindOut en rapport färdigställd efter cirka 3-4 dagar.

ToFindOut letar bara information hos källor som är öppna för allmänheten så allt det vi får fram kan du också hitta. Våra källor är öppna för offentligheten, men vad som kan bedömas som lämpligt eller olämpligt för jobbet måste vi hänvisa till våra kunders egna regler. Men för de flesta är det alltid en helhetsbedömning de gör och vi måste be dig att ställa denna fråga till arbetsgivaren. Bakgrundskontrollen är ett av flera beslutsunderlag de har för det slutliga valet.

Du får alltid ta del av en rapportkopia som blir tillgänglig i ditt personliga konto kort efter att rapporten har färdigställts. Du kan också begära rättelse för något i rapporten om det är någon uppgift som inte stämmer. Vid dessa fall kontaktar du ToFindOut. ToFindOut sparar inga uppgifter efter att vi levererat rapporten till vår kund.

Det är mer effektivt tidsmässigt, men främst för att det ger en objektiv kontroll vilket gynnar dig som kandidat då det externa företaget som gör detta inte har någon som helst relation till dig som kandidat.

Vi måste verkligen hänvisa till den arbetsgivare som du har sökt jobb hos. ToFindOut lämnar inga som helst rekommendationer. Vi gör endast en sammanställning av informationen som kommer från de källor som du en gång har fått information om i det samtycke som du har godkänt.

Det är väldigt olika beroende på vad det är för sorts information, men ToFindOut får oftast bara så mycket som myndigheter lagrar elektroniskt, vilket är ungefär 3-9 år tillbaka i tiden.

Vår rekommendation är att det är bättre för dig att du själv berättar till din kommande arbetsgivare att du har betalningsanmärkningar. Då får du möjlighet att förklara och berätta hur du ser på saken. Hur informationen kommit fram är många gånger viktigare än vad som har kommit fram. Det vill säga att om du redan har berättat så är informationen i vår bakgrundskontroll en check på din ärlighet, vilket oftast kommer vara till din fördel.

De flesta av våra kunder gör bakgrundskontrollen på slutkandidaterna. Just för att den är ett av flera beslutsunderlag de har för det slutliga valet. Det som kan vara viktigt att komma ihåg är att det är ett seriöst moment för våra uppdragsgivare och inget som de gör utan att det finns en policy hos bolaget.

För din säkerhet lämnar vi inte ut någon information innan rapporten är klar och den har sammanställts i sin helhet och blivit tillgänglig på din inloggningssida.

Syftet med ett registerutdrag är att du själv ska få information om de uppgifter som eventuellt finns om dig i belastningsregistret. Det är inte lagstiftarens mening att utdraget ska användas som ett intyg för att visa att du inte är straffad.

De ekonomiska kontrolluppgifterna är bara en av flera delar i bakgrundskontrollen som syftar till att ge en helhetsbild av dina fakta.

Nej, det är det inte. Belastningsregistret är Polisens eget register på brottsdomar och denna kan ingen mer än den person som det berör efterfråga information om, det vill säga att det bara är du själv som kan ta ut information om dig själv.

Alla sökande som har genomgått en bakgrundskontroll via oss får, genom en länk på den egna sidan, en inbjudan till en enkät med frågor om hur de upplevde det hela, alltifrån hur och när man fick informationen och hur man ser på arbetsgivaren. Du ska alltså inte ta ställning till själva innehållet i bakgrundskontrollen utan din syn på arbetsgivaren är det vi vill komma fram till. Även denna är frivillig att delta i och självklart är du anonym, tack på förhand att du svarar!

Om detta ska genomföras på dig, så står det uttryckligen att ToFindOut kommer genomföra mediasökning i det dokument du får ta del av innan du lämnar ditt godkännande. Sökningar på internet och "googling" ingår endast i vårt största rapportpaket som brukar användas för tjänster på vd- och styrelseledamotsnivå. Här vill ToFindOut poängtera att rent generellt så är vi lite skeptiska och restriktiva vad gäller saker vi hittar på nätet om personer. Vi vill arbeta med fakta och man kan varken lita på källan eller informationen till hundra procent och det är oseriöst att vidareförmedla den typ av information, tycker vi.

ToFindOut letar bara information hos källor som är öppna för allmänheten så allt det vi får fram kan du också hitta. Vi samlar varken in eller lämnar ut information som rör etniskt ursprung, sexuell läggning, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse eller medlemskap i fackförening.

Våra källor är öppna för offentligheten och för att vara säkra på att vi får information om rätt person använder vi oss bara av ditt personnummer, inte namnet, när vi efterfrågar information. Det är därför vi vill att du bekräftar ditt personnummer när du godkänner att vi genomför bakgrundskontrollen. Vi lovar att ditt personnummer inte kommer att användas i något annat syfte än att ta fram information om dig och vi kommer heller inte att lämna det vidare till någon annan.

Den färdiga rapporten levereras endast till den som beställt den, ingen information sprids till någon annan och all information raderas hos oss 14 dagar efter leverans.

Du får alltid en kopia på din egen rapport. Den kommer efter färdigställandet av rapporten att bli tillgänglig för dig i sin helhet på din egen sida. Är information i rapporten felaktig ska du kontakta oss direkt så dubbelkollar informationen. Har det blivit fel hos oss ändrar vi. Men är det en felaktig uppgift i myndighetens system så ber vi dig kontakta dem för så kallad rättning.

När vi levererat den färdiga rapporten till vår uppdragsgivare sparar vi bara information om dig i maximalt 14 dagar. Därefter raderas all information och vi kan då inte längre se vilka vi utfört kontroller på. Vi rekommenderar även våra kunder att spara så lite information som möjligt, det vill säga helst bara datumet och beställaren för bakgrundskontrollen och ingen annan detaljinformation.

Du har rätt att få ut en kopia på din bakgrundskontroll efter att vi levererat den till vår uppdragsgivare. Den blir alltid tillgänglig på din egen sida hos ToFindOut. Vi raderar som sagt all information efter maximalt 14 dagar och rekommenderar även våra uppdragsgivare att inte spara den fullständiga rapporten. Eftersom vi arbetar med originalkällor har du möjlighet till rättning om det är någon uppgift som inte stämmer.

Om en referentverifiering ska genomföras framgår det alltid i samband med att du lämnar ditt samtycke. ToFindOut kontaktar aldrig angivna referenter direkt. Vi kontaktar angiven arbetsgivare och verifierar att referenten är/tidigare har varit anställd samt bekräftar att angiven befattning stämmer.

Om en eventuell CV-verifiering ska genomföras framgår det i samband med att du lämnar ditt samtycke. En naturlig och ofta förekommande fråga från kandidater, vars CV ska verifieras, är om vi kontaktar nuvarande arbetsgivare. För det mesta utesluts denna punkt i researcharbetet. I de fall vi behöver verifiera en pågående anställning gör vi detta på ett sätt som inte röjer kandidaten.


För mer information om bakgrundskontroll se Om bakgrundskontroller.

Kristoffer Larsson

"ToFindOut gav ett i högsta grad seriöst intryck. Vad bakgrundskontrollen innefattade var tydligt redan från början. Bakgrundskontroller känns som ett naturligt inslag i ansökningsprocessen hos ett seriöst bemanningsföretag."

Kristoffer Larsson

Konsult Nordea via TNG

Jesper Larsson

"Som kandidat har man rättigheter i en bakgrundskontrollprocess och man bör som arbetsgivare informera om momentet i ett så tidigt skede i rekryteringsprocessen som möjligt. Det är viktigt för att vi ska kunna göra ett bra jobb och att både kandidaten och kunden blir nöjda."

Jesper Larsson

Jurist, Personuppgiftsombud ToFindOut